Новости Отдела инновационной и научно-методической деятельности

Что такое «точки контакта»?

«Точки контакта» – это многочисленные и разнообразные ситуации, места и интерфейсы соприкосновения посетителя с библиотекой. Каждый раз, когда пользователь любым способом, в любое время контактирует с библиотекой, возникает «точка контакта».

«Точками контакта» обязательно нужно заниматься. И заниматься системно. Обсудить, зачем это необходимо библиотеке, как организовать правильные «точки контакта» с услугами библиотеки и добиться «вау-эффекта», а также как перестать «точковать» и учитывать все виды услуг в АРМ «Книговыдача» САБ «Ирбис», мы приглашаем руководителей и специалистов библиотечных учреждений Калининградской области 19 октября 2022 года в рамках вебинара «"Точки контакта" с услугами библиотеки».

Спикером новой онлайн-встречи проекта «Методическая среда» станет Ольга Ушакова, заместитель генерального директора по библиотечной работе Государственной публичной научно-технической библиотеки России (Москва).

Наши специалисты уже встречались с Ольгой Борисовной в рамках 18-й сессии Международной библиотечной философской школы, проходившей 27-30 сентября 2022 года на площадках Калининграда и Черняховска, и рады тому, что наше профессиональное сотрудничество продолжается.

Трансляция состоится на платформе Webinar 19 октября 2022 года в 11.00.

Для участия необходимо зарегистрироваться по ссылке на платформе Webinar, получить ссылку на электронную почту для подключения к Webinar, в назначенное время перейти по активной ссылке на мероприятие.

Контактный телефон: 8 (4012) 93-70-21.