[Правила] [Поиск] [Рубрикатор] [Регистрация] [Авторизация] [Задать вопрос]
- Виртуальная справочная служба (ВСС) - справочно-информационная служба библиотеки, работающая в интерактивном режиме.
- Сотрудники ВСС помогут получить информацию о наличии в областной библиотеке конкретного издания, подготовят список литературы по определенной теме, дадут ссылку на источник информации в Интернете, предоставят краткие сведения о факте, персоне, событии.
- Вопросы принимаются все дни недели (исключая пятницу - выходной день библиотеки, праздничные дни). Запросы выполняются в течение двух рабочих дней (понедельник-четверг).
- Служба работает только с зарегистрированными пользователями ВСС.
- Откройте раздел Регистрация и заполните анкету. Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.
- Запомните логин и пароль. В дальнейшем их можно будет использовать для авторизации и формулирования новых запросов.
- После процедуры регистрации (авторизации) можно задать вопрос в свободной форме.
- Вопрос появляется в разделе Поиск после принятия к исполнению сотрудником библиотеки. Ответ на него – после выполнения.
- Все вопросы (ответы) сохраняются в Архиве выполненных запросов.
- Пользователь может посмотреть ответ на свой вопрос в разделе Поиск или в личной карточке пользователя после процедуры авторизации.
- Если вопрос не соответствует «Положению о виртуальной справочной службе Калининградской ОУНБ», он может быть отклонен.
|